La declaración de accesibilidad es uno de los documentos que más tranquilidad da y que más se olvida. Es la prueba escrita de que tu tienda se toma en serio la accesibilidad. Te explicamos qué es, por qué la necesitas con el European Accessibility Act y te dejamos una plantilla para empezar.
Qué es una declaración de accesibilidad
Es un documento público, normalmente enlazado en el pie de tu web, en el que declaras el grado de cumplimiento de tu sitio con las WCAG 2.2, qué partes pueden no ser conformes todavía, y cómo puede contactarte un usuario que encuentre una barrera. Es tu carta de diligencia.
Por qué te conviene tenerla
- Demuestra diligencia: ante una reclamación, una empresa que detecta, corrige y documenta está mucho mejor posicionada.
- Da un canal de contacto: muchos problemas se resuelven antes de escalar si el usuario sabe a quién escribir.
- Genera confianza: transmite que tu marca incluye a todo el mundo.
Qué debe incluir
- Compromiso de accesibilidad y norma de referencia (WCAG 2.2 AA / EN 301 549).
- Grado de cumplimiento (conforme, parcialmente conforme, no conforme).
- Contenido no accesible conocido y plazos de corrección.
- Método de evaluación (análisis automático + revisión manual).
- Vía de contacto y reclamación para informar de barreras.
- Fecha de la declaración y de la última revisión.
Plantilla básica (cópiala y adáptala)
«[Nombre de la empresa] se compromete a que [dominio] sea accesible de acuerdo con las pautas WCAG 2.2 nivel AA y el estándar EN 301 549. Estado actual: parcialmente conforme. Estamos corrigiendo [lista de puntos] con previsión de [fecha]. La evaluación se ha realizado mediante análisis automatizado y revisión manual el [fecha]. Si encuentras una barrera de accesibilidad, escríbenos a [email] y te responderemos en un plazo de [X] días.»
Un aviso importante
No declares «100% conforme» si no lo has verificado a fondo: una declaración falsa te expone más que protegerte. Es justo el problema de los overlays de accesibilidad, que prometen un cumplimiento total que no existe.
Cómo generar la tuya con datos reales
Para rellenar el grado de cumplimiento necesitas saber qué falla. Con un análisis WCAG 2.2 tendrás los datos para una declaración honesta y defendible. Accesicheck incluso genera el borrador de la declaración a partir de tu escaneo.
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Preguntas frecuentes
¿Es obligatoria la declaración de accesibilidad?
Es la prueba de diligencia más recomendable con el EAA; demuestra tu compromiso y da un canal de reclamación.
¿Dónde la pongo?
Habitualmente enlazada en el pie de la web, accesible desde cualquier página.
¿Puedo declararme «100% conforme»?
Solo si lo has verificado de verdad. Una declaración falsa te expone legalmente.
¿Cada cuánto la actualizo?
Tras cada revisión o cambio relevante en la web.
Publicado por Accesicheck (BIKAIN STUDIO SL). Accesibilidad web sin atajos.